Crise

Dans une entreprise « historique », le responsable d’un service s’est fait licencier brutalement pour faute lourde, laissant orphelins et dans l’incompréhension les 50 personnes avec qui il travaillait.
Certains étaient pour lui, d’autres contres, d’autres indifférents, les bruits circulaient à toute vitesse, les clans faisant loi…
Le travail a consisté dans un 1er temps à redynamiser l’équipe des 7 managers, de comprendre et partager leur vécu et leur appréhension de la situation – sous forme d’entretiens individuels, de rouvrir le dialogue entre eux, de se recentrer sur ce qui marche bien malgré tout et de redéfinir des objectifs et des plans d’actions communs réalisables, par exemple, être attractif pour les autres directions, définir un nouveau nom de service (comme pour tourner la page)… Chaque manager devait faire part de ces travaux à son équipe pour commencer à diffuser les évolutions à venir.
Le 2ème temps a consisté à réunir l’ensemble des 50 personnes pour leur présenter ce qui avait été fait avec les managers, les faire réfléchir sur des sujets d’évolution du service (mode de communication, chantiers transverses…) et les enjeux à venir, les faire voter sur le nouveau nom du service, dans une ambiance la plus participative possible. Très bel accueil de ce moment.