WILLIAM vient en supervision collective PCM avec le cas qui d’une cliente base empathique phase persévérant, avec une caractéristique secondaire imagineur. Sa cliente travaille dans une entreprise d’assurance, elle gère les dossiers des clients qui ont vécu un sinistre privé ; la cliente est au bord de l’épuisement, les assurés sont plaintifs et usants, elle est en arrêt depuis 2 mois et est terrifiée à l’idée de retourner travailler.
Pour accompagner sa cliente, William comprend qu’il peut explorer des pistes qui valorisent le besoin de calme et de solitude inhérent à son type « imagineur », travailler sur la gestion des émotions et de l’empathie excessive, favoriser des moments de recul et de réflexion, redonner du sens au travail et explorer des stratégies pour gérer son retour.